¿Cómo importar o actualizar mis referencias mediante un archivo CSV?

Si acabas de crear tu tienda y todavía no has empezado a crear referencias o si quieres añadir nuevas, sigue los siguientes pasos para importar tu catálogo de productos rápidamente:

1. Dirígete al Panel de Control

2. Haz click en Mis referencias

3. Haz click en “Importar Referencias"

4. Descárgate el archivo CSV con tus productos actuales o la plantilla en CSV

5.Complétala añadiendo las referencias y teniendo en cuenta los campos requeridos.

Los datos de tus productos pueden ser de diferente tipo:

• Algunos incluyen texto libre (Título, Descripción...),
• otros son datos numéricos (Id, Precio, Stock...),
• otros son datos booleanos (admiten dos valores, 1 (sí) o 0 (no), como el Ecológico),
• y otros únicamente pueden tener unos valores concretos, según se establezca en la plataforma (Métodos de pago, Unidades de Medida y Subcategorías).

Para cada dato, en cada variable, se deben tener en cuenta diferentes especificaciones. Puedes acceder a la explicación de cada una de ellas desde el siguiente enlace:

Especificaciones y validaciones en la edición del archivo CSV

6. Desde “Importar Referencias haz click en “Seleccionar Archivo” y carga el archivo CSV que has completado

7. Haz click en “enviar archivo”

8. La plataforma actualizará el listado de referencias con las que hayas incluido. Cuando este procesado el archivo te llegará un e-mail informándote del resultado.

Las nuevas referencias se crean en estado Borrador, sin configuraciones o Servicios de Transporte asociadas. Tendrás que completar manualmente los datos y publicar las referencias para que estén disponibles para tus clientes.

Una vez que se sube un archivo CSV, la plataforma comprueba la validez de sus datos, y actualiza el listado de referencias teniendo en cuenta las modificaciones. Esta operación tardará unos minutos y una vez procesado el archivo te enviaremos un e-mail informándote del resultado. Te informaremos acerca de cuántas referencias se han actualizado, cuántas se han creado nuevas y si existen, cuántas referencias (filas del archivo) no se han considerado válidas.

Hay un límite de 250 referencias por archivo a importar. Recuerda que las referencias de servicios no se pueden importar o exportar, las tendrás que crear o modificar a mano.

No se exportan todos los campos de tus referencias y tampoco vas a poder modificar determinados campos importando un archivo CSV. Por ejemplo, ni las imágenes, ni los SKUs (tallas, colores...), ni los Servicios de Transporte, ni los Descuentos se pueden modificar mediante archivos CSV. Haría la operativa más compleja y tan sólo se beneficiarían unos pocos comercios de esta funcionalidad más avanzada.